о заключении договора оказания агентских услуг по организации поездок и реализации туристских услуг
Индивидуальный предприниматель Кондратович Ян Анатольевич (ИНН 010406915189, ОГРНИП 325010000009912), далее — «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора оказания агентских услуг по организации поездок.
Исполнитель оказывает услуги исключительно в качестве агента (турагента) поставщиков услуг и (или) туроператоров и не является непосредственным исполнителем услуг размещения, перевозки, трансферов и иных туристских услуг.
Фактическое оказание услуг осуществляется соответствующими гостиницами, перевозчиками и иными поставщиками услуг.
Исполнитель оказывает агентские услуги по организации поездок, включая бронирование, оформление и организационно-сервисное сопровождение:
— услуг размещения;
— авиационных, железнодорожных и иных перевозок;
— трансферов;
— деловых и сопутствующих услуг.
Конкретный перечень услуг, сроки, условия и стоимость согласовываются посредством электронной почты, мессенджеров, телефонной связи и (или) выставленного счёта.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких из следующих действий:
— нажатие кнопки «Оплатить», «Перейти к оплате» или иной аналогичной кнопки на сайте Исполнителя;
— оплата выставленного счёта;
— переход к оплате через платёжную форму банка-партнёра;
— совершение оплаты любым доступным способом.
С момента совершения указанных действий Заказчик считается ознакомленным и полностью согласившимся со всеми условиями настоящей Оферты без каких-либо оговорок.
Оплата услуг осуществляется с использованием платёжного сервиса банка-партнёра Исполнителя — АО «Альфа-Банк». Обработка платежей осуществляется на стороне банка с применением защищённых протоколов передачи данных.
Исполнитель не осуществляет обработку платёжных реквизитов банковских карт Заказчика и не несёт ответственности за работу платёжного сервиса банка.
Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента направления Заказчику подтверждающих документов: ваучеров, электронных билетов, маршрут-квитанций, подтверждений бронирования.
Исполнитель не осуществляет фактическое размещение, перевозку или иные услуги, а обеспечивает их бронирование и организационное сопровождение.
Условия изменения, аннуляции, возврата денежных средств, штрафы и удержания определяются правилами соответствующих поставщиков услуг.
В случае отказа Заказчика от услуг либо изменения бронирования Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесённые расходы, включая удержания и штрафы поставщиков услуг.
Исполнитель несёт ответственность исключительно за надлежащее оказание агентских услуг по бронированию и передаче подтверждающих документов.
Исполнитель не несёт ответственности за:
— действия или бездействие гостиниц, перевозчиков и иных поставщиков;
— отмену, перенос и задержку рейсов;
— изменение расписаний и условий поставщиков;
— отказ во въезде или выезде, действия государственных органов;
— последствия предоставления Заказчиком недостоверных или неполных данных;
— услуги, приобретённые Заказчиком самостоятельно вне рамок настоящей Оферты.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно в объёме и порядке, предусмотренных правилами поставщиков услуг, за вычетом фактически понесённых расходов.
В случае невозможности оказания услуг по причинам, зависящим от Исполнителя, ответственность ограничивается размером агентского вознаграждения.
Заказчик обязуется предоставить достоверные персональные данные, своевременно произвести оплату и обеспечить соблюдение правил перевозчиков, средств размещения и законодательства страны пребывания.
Все расходы, не входящие в согласованный объём услуг (дополнительные услуги, сверхнормативный багаж, штрафы, сборы и иные платежи), оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает наличие законных оснований и согласий всех лиц, в интересах которых оформляются услуги, и выражает согласие на их обработку, хранение и передачу третьим лицам (поставщикам услуг), включая трансграничную передачу, исключительно в целях исполнения настоящей Оферты.
Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц после передачи им персональных данных в рамках исполнения договора.
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, действия органов власти, эпидемии, ограничения на передвижение, военные действия и иные чрезвычайные обстоятельства).
Возврат средств в таких случаях осуществляется в соответствии с правилами поставщиков услуг.
Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.